Quando uma porta USB está localizada em uma placa-mãe, ou conectada diretamente através de um cabo (USB no chassi por exemplo), então o chipset na placa-mãe é responsável pelas portas USB e, como tal, você precisa instalar o drivers do chipset.
O mais provável é que existam instaladores disponíveis na homepage da placa-mãe, mas se não houver, a placa-mãe diz: usamos drivers plug and play que acompanham o Windows. Embora o fabricante seja responsável pelos drivers, também pode ser o Windows, onde as coisas param de funcionar. Mas cabe ao fabricante entrar em contato com a Microsoft nesses casos.