Meu mouse Bluetooth, HP x4000b, funciona perfeitamente há dois anos, conectando-o ao meu laptop com Windows 10.
Agora, no entanto, só consigo conectá-lo ao computador por cerca de 5 segundos depois que eu ligo e desligo o mouse. Nesses 5 segundos, posso ver que ele está conectado, mas o computador não reconhece seus cliques e movimentos. Demorar um pouco para o computador reconhecer a entrada do mouse é, no entanto, normal. Eu tentei abri-lo e remover poeira, trocar as pilhas várias vezes, verificar se há atualizações de drivers, desligar a economia de bateria do dispositivo e reiniciei o computador sem efeito. Além disso, meu fone de ouvido Bluetooth conecta e permanece conectado sem problemas, e eu tentei conectar o mouse a outro computador, mas ele sofre do mesmo problema.
A partir disso, concluí que a questão está no próprio mouse. No entanto, é um problema de hardware ou software? A "luz de conexão" do mouse funciona perfeitamente e o computador consegue reconhecer o mouse por alguns segundos, o que me faz pensar que não há nada de errado com o acesso de energia do mouse nem com os componentes do Bluetooth. Esta é uma conclusão razoável? Eu tenho que comprar um novo mouse, ou há algo mais que eu deveria tentar?
Este é provavelmente um problema de hardware, porque mesmo que o mouse se conecte por alguns segundos, você disse que ele não funciona.
Além disso, provar que se trata de um problema de hardware com o mouse é o fato de o mouse não funcionar em outros computadores.
Você já tentou praticamente todas as soluções possíveis para consertar seu mouse, então é provável que você precise de um novo mouse.