Descobrimos que a instalação do driver não estava completa. Depois de executar o VCP_V1.4.0_Setup.exe outro exe deve ser executado para concluir a instalação do driver.
Os passos corretos:
1- Uninstall previous versions (Start-> Settings-> Control Panel-> Add or remove programs)
2- Run your "VCP_V1.4.0_Setup.exe"
3- Go to Your installation directory - Example, C:\Program Files (x86)\STMicroelectronics\Software\Virtual comport driver
4- Go to Your OS version directory ([Win7] or [Win8])
+ Then :
- Double click on dpinst_x86.exe if you are running a 32-bits OS version
- Double click on dpinst_amd64.exe if you are running a 64-bits OS version
+ Follow the instructions.
Estes estão incluídos no arquivo leia-me, que só é anexado se você baixar o driver do site oficial.