Esse é o comportamento esperado. Você pode alterar a chave de captura de tela no SnagIt para liberar sua captura na tecla Prt Sc . Mas, como você não gosta, é melhor desinstalar o programa. Uma reinicialização fará tudo funcionar como antes.
Como uma ferramenta de substituição para o SnagIt, posso recomendar o GreenShot. É rápido e leve e tem a mesma funcionalidade que o SnagIt. Pode até salvar automaticamente uma captura de tela em qualquer formato em um formato específico com nome específico para uma pasta específica de sua escolha. Como alternativa, o Windows possui seus próprios recursos. Por exemplo:
WIN + SHIFT + S pode ser usado para fazer uma seleção e copiá-lo para a área de transferência.
Sc pode ser usado para copiar toda a área da área de trabalho para a área de transferência.
ALT + Prt Sc pode ser usado para copiar a janela atual para a área de transferência O WIN + Prt Sc pode ser usado para salvar uma captura de tela de toda a área de trabalho na sua pasta Imagens.