Windows 7 BSOD, incapaz de acessar o sistema no modo normal

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Vamos resumir o que estou enfrentando:

  • Enfrento BSODs sempre que eu inicio meu laptop. A ocorrência de BSODs aumenta com o tempo e agora ela literalmente atingiu o infinito, o que significa que agora não consigo acessar meu sistema no NORMAL MODE. Só posso usar o MODO DE SEGURANÇA .
  • Apenas hardware que eu não mudei é Placa-mãe, placa-filha & processador .

Configuração do sistema:

  • Dell Inspiron 5010

  • Windows 7 de 64 bits - i3 M370 2,40 GHz

  • RAM DDR3-4GB

  • Gráficos ATI Radeon HD 4650 - 1GB Também atualizado o driver de gráficos da AMD para a versão 13.9

Assinatura do problema:

Nome do Evento do Problema: BlueScreen

Versão do SO: 6.1.7601.2.1.0.256.1

ID do local: 1033

Informações adicionais sobre o problema:

BCCode: 124

BCP1: 0000000000000000

BCP2: FFFFFA8004D1B028

BCP3: 00000000BE000000

BCP4: 0000000000800136

Versão do SO: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Produto: 256_1

Agora estou fornecendo todos os arquivos necessários que podem ajudar a diagnosticar o problema com detalhes.

  1. Minidump (3 arquivos mais recentes)

  2. Informações do sistema

  3. Visualizador de eventos (sistema)

  4. Especificação (modo de segurança)

  5. Visualização do driver (modo de segurança)

Link para os arquivos: link

Seria ótimo se pudéssemos resolver o problema o mais rápido possível.

Obrigado & respeita

    
por lmpandey19 23.01.2017 / 09:17

1 resposta

2

Analisando o despejo com Windbg e usando o ! errrec mostra que você tem um problema de Cache com a CPU Intel i3 M370:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8004d52028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000be000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000800152, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  7601.23572.amd64fre.win7sp1_ldr.161011-0600

SYSTEM_MANUFACTURER:  Dell Inc.

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  Inspiron N5010

SYSTEM_SKU:  To be filled by O.E.M.

SYSTEM_VERSION:  A15

BIOS_VENDOR:  Dell Inc.

BIOS_VERSION:  A15

BIOS_DATE:  07/19/2011

BASEBOARD_MANUFACTURER:  Dell Inc.

BASEBOARD_PRODUCT:        

BASEBOARD_VERSION:  A15

2: kd> !errrec fffffa8004d52028
===============================================================================
Common Platform Error Record @ fffffa8004d52028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01d27498b7511103
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 1/22/2017 10:18:32 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8004d520a8
Section       @ fffffa8004d52180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Instruction Execute
Flags         : 0x00
Level         : 2
CPU Version   : 0x0000000000020655
Processor ID  : 0x0000000000000004

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8004d520f0
Section       @ fffffa8004d52240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000004
CPU Id        : 55 06 02 00 00 08 10 04 - bd e3 9a 00 ff fb eb bf
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ fffffa8004d52240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8004d52138
Section       @ fffffa8004d522c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : ICACHEL2_IRD_ERR (Proc 2 Bank 6)
  Status      : 0xbe00000000800152
  Address     : 0x0000000002ae7a40
  Misc.       : 0x0000000004051301

Isso parece um CPU defeituoso. As CPUs mais antigas devem ser baseadas em soquete, então você pode tentar obter um usa a CPU do ebay e substitui a CPU.

    
por 23.01.2017 / 18:00