Eu tive um problema semelhante com o SSMS 2016 16.3 Uma solução descrita em um comentário funcionou para mim.
I just had this issue with SSMS 2016 (rel 16.3). I tried the repair option on the installer which had no effect. I came across the following post which suggested to remove a registry key (HKCU\Software\Microsoft\SQL Server Management Studio.0_Config) which solved the issue for me. Not sure why repair didn't do this if it's a known issue, https://social.msdn.microsoft.com/Forums/sqlserver/en-US/634911c8-8c85-46c7-aa9d-00c842cefb52/
Você também pode dar uma olhada em outras formas sugeridas nessa pergunta para corrigir o problema.