De acordo com a nossa conversa nos comentários sobre a sua pergunta, parece que o seu cliente e servidor estão em sub-redes diferentes.
Nesse cenário, o servidor e / ou o cliente podem ter sido protegidos ( por meio de uma atualização de segurança ) impedir que o tráfego "SMB over NetBIOS" flua para fora da sub-rede local.
Se esse for o caso, você poderá solucionar o problema adicionando / editando o valor do Registro abaixo (conforme documentado no artigo do MS vinculado acima).
NETBIOS communication outside of the local subnet is hardened. Therefore, by default, some features that depend on NETBIOS (such as SMB over NETBIOS) will not work outside the local subnet. To change this new default behavior, create the following registry entry:
SUBKEY: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetBT\Parameters
Value Name: AllowNBToInternet
Type: Dword
Value: 1
Default value of the flag: 0
Não está claro se você teria que atualizar / adicionar esse valor no cliente e no servidor, e eu não tenho ambiente para testar isso no momento.
Gostaria apenas de adicionar / atualizar a entrada do registro no cliente e no servidor e ver se ela é corrigida (talvez seja necessário reinicializar um ou ambos). Se isso for resolvido, você pode experimentar removê-lo de um ou de outro (e, por favor, nos informe o que você descobriu).
NOTA:
Se você acabar usando isso como uma solução permanente, considere desabilitar o WPAD para atenuar a vulnerabilidade inicial, conforme documentado no boletim de segurança original (você precisará verificar se a navegação na internet funciona conforme necessário posteriormente) .
Workarounds
Stop WPAD using a host file entry
Open the host file located at following location as an administrator: %systemdrive%\Windows\System32\Drivers\etc\hosts
Create the following entry for WPAD in the host file: 255.255.255.255 wpad.