O botão 'interruptor externo' pode estar extraordinariamente bem escondido:
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Sou um helpdesk da L2 e tenho um usuário cujo Lenovo L440 não se conecta a wifi. O ícone de Wi-Fi na área de notificação mostra um X vermelho e o botão "Ligar sem fio" fica cinza no Mobility Center. Quando ela aperta F8, isso mostra que o wifi está ligado. O adaptador está ativado e "permitir desligar para economizar energia" está desmarcado. Nós reinstalamos o Pro / Set Wireless e tentamos instalar o driver do adaptador a partir do Gerenciador de Dispositivos. Quando desinstalei o dispositivo, verifiquei a caixa de seleção "remover driver", ele não localizou o driver no Windows Update e tive que instalar o Pro / Set Wireless no site da Intel. Eu reinstalei o pacote Hotkey Features Integration e o driver do Power Management.
Eu consultei os estados de rádio de software e hardware usando o Wifi gerenciado e ele mostra que o hardware o interruptor está desligado. Agora, o L440 não possui um switch de hardware no lado externo. O solucionador de problemas do Windows está dizendo a mesma coisa: verifique um comutador externo. Que não existe.
Então, minha pergunta para os SuperUsers informados é: como isso é possível?
O caso está fora de minhas mãos agora (a TI local estará fazendo sua mágica), mas eu gostaria de entender o que está acontecendo porque esses tickets são relativamente comuns. Geralmente não é tão difícil resolvê-los como aqui, mas definitivamente precisamos de mais compreensão de como isso funciona.
Provavelmente estou pedindo muito, mas talvez haja alguém aqui que possa explicar exatamente como o Windows determina o valor de PhyRadioState[0].dot11HardwareRadioState e como pode ser desativado quando não houver nenhuma chave física de hardware. E eu simplesmente apreciaria qualquer luz derramada sobre isso.
O botão 'interruptor externo' pode estar extraordinariamente bem escondido:
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Eu tive o mesmo problema e, para mim, não consegui localizar um switch em nenhum lugar (talvez o pôster anterior possa adicionar uma foto mostrando exatamente onde essa opção é para o Lenovo L440). O reinício não fez nada e o solucionador de problemas de rede também foi inútil. Consegui resolver isso desabilitando e reativando o adaptador de rede sem fio no gerenciador de dispositivos.