Seu departamento de TI forneceu as informações erradas. Sua análise está correta e seu gateway padrão deve ser 172.30.2.65. O salto final antes da internet é 192.130.6.177 pelos sons dele, então esta é a rota padrão fora da rede. Não é um endereço privado que é estranho, mas não é incomum.
O fato de você poder fazer ping desse endereço na sua rede sugere que o roteamento para este dispositivo está funcionando. É possível que este não seja o último salto para a Internet, caso em que pode haver outro roteador na rede interna além daquele que não está ciente de sua rede e, portanto, não pode rotear de volta para você.
Se não, o cenário mais provável é que esse roteador não tenha sido:
- Configurado para NAT seu intervalo de endereços para um endereço público que pode atravessar a internet
- Configurado para permitir seu alcance de acesso à internet
Pode ser (1), (2) ou ambos, ou algo mais esotérico, mas em qualquer caso, eles precisarão resolvê-lo, é provável que você não consiga resolver isso alterando qualquer coisa em seu fim.