Eu conversei com o suporte da Microsoft e eles finalmente me deram uma nova chave de produto. Foi necessário conversar com um supervisor e explicar-lhes que eu tinha uma placa-mãe defeituosa que foi trocada
Adquiri um novo computador com o windows 8.1 pré instalado. No entanto, para manter meus dados e software antigos, levei meu antigo disco rígido SSD para o meu novo computador. O disco rígido possui o Windows 10 instalado, de uma atualização anterior. Agora o Windows está me pedindo para ativar e inserir uma chave de produto.
Como posso obter uma chave de produto? Eu basicamente paguei duas vezes pelo Windows, uma vez no meu antigo e uma vez no meu novo computador. Eu dificilmente posso esperar comprar janelas pela terceira vez. Quem posso obter uma chave de produto?
obrigado
Meu entendimento é que o sistema operacional Windows no disco rígido antigo foi ativado em um PC diferente e, portanto, está vinculado a um hardware diferente.
O novo PC tinha o Windows 8.1 e a ativação está ligada ao novo PC.
Eu gostaria de sugerir que você reconecte o novo HDD, atualize o sistema operacional para o Windows 10, deixe-o ativar com êxito e, em seguida, troque o HDD. Isso pode permitir que você mantenha seus arquivos antigos do sistema operacional e tenha o Windows ativado. Se isso não acontecer, você terá que reinstalar o Windows 10 no seu SSD depois de atualizar o Windows 8 OS.
se você não quiser tentar isso, tente ligar para o Suporte da Microsoft e explique o problema. Pode ser que eles só lhe deem uma nova chave de ativação.