Outlook Esta pode ser uma mensagem de phishing e é potencialmente insegura

Question

Desenvolvemos um sistema de software de ticket de suporte que envia e-mails para usuários registrados.

No passado, isso foi bom usando o Exchange Server. Agora, mudamos para o Office 365 e estamos usando o Exchange Online.

O problema é , agora que recebemos e-mails do nosso tíquete de suporte, o Outlook mostra a mensagem.

This might be a phishing message and is potentially unsafe. Links and other functionality have been disabled

Eu sei que posso confiar na mensagem e no remetente para remover essa mensagem, mas essa não é a correção. Quero descobrir por que o Outlook acha que essa é uma mensagem de phishing e resolve o problema.

Esses e-mails são enviados para nossos clientes e não quero que eles digam que confiam no e-mail ou no giro da funcionalidade.

Poderia ser um problema em que o domínio em nosso e-mail não corresponde ao servidor de envio?

Quais verificações o outlook faz para determinar se é um email de phishing?

    

Answer 1

Pode ser muito complicado contornar o phishing e a detecção de SPAM. Às vezes é simplesmente o conteúdo, às vezes está recebendo a mesma mensagem repetidamente. link fornece alguns motivos que são o Outlook específico.

Uma coisa fácil de verificar é qual é o link para o registro. É um IP ou hsotname? Um endereço IP seria mais suspeito do que um nome de host e http mais que https. Portanto, um link perfeito seria https://website.yourdomain.com ou qualquer outro, com um certificado SSL válido.