Muitos sites parecem descrever um problema semelhante, a correção é
- No Explorer, navegue até
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
- Exclua tudo que você vê lá.
- Abra um prompt de comando administrador .
- insira o comando
wuauclt.exe /updatenow
A atualização do Windows agora deve mostrar que está baixando o Windows 10.