Eu lidei com muitos servidores e clientes que tiveram problemas com o Windows Update.
Verifique se você está executando a versão mais recente do Windows Update Agent (isso resolveu muitos problemas para mim). A versão mais recente pode ser encontrada aqui: link Encontre o seu sistema operacional, baixe o pacote e instale-o. Então reinicie.
Se isso não resolver, tente o seguinte:
- Pare o serviço do Windows Update
- Excluir conteúdo da pasta C: \ Windows \ SoftwareDistribution
- Iniciar o serviço
- Tente Instalar atualizações.
Em alguns casos raros, é ainda mais difícil resolver o problema. Eu recomendo que você tente executar as seguintes linhas no prompt de comando como administrador (para abrir o prompt de comando como administrador, procure por CMD > clique com o botão direito > Executar como administrador)
net stop cryptsvc
md %systemroot%\system32\catroot2.old
xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s