BSOD falha após um período de congelamento de 100% do tempo ativo mais alto, enquanto o disco rígido realmente parece estar ocioso

Question

Depois de algumas falhas no BSoD do meu Windows 7 que seguem um período de ambiente semi-congelado, comecei a monitorar meu Monitor de Recursos para tentar capturar o culpado em ação.

Os sintomas são:

• A máquina apenas congela e começa a não responder a quase nada. No último incidente, eu estava monitorando o Monitor de Recursos e consegui mover o mouse e clicar nos itens da janela, mas o resto do sistema não respondeu (ctrl + shift + esc para Gerenciador de tarefas, crtl + alt + delete para o mesmo, nada ...).
• Se eu mover o mouse para fora das bordas da janela ativa (nessa situação, o Monitor de Recursos), o cursor se transformará na ampulheta.
• Quando o sistema ficou suspenso, as porcentagens lentamente se desvaneceram para o não uso, as linhas verdes começaram a desaparecer dos gráficos, mas o tempo ativo mais alto (a linha azul do disco rígido) ficou preso a 100% o tempo todo.
• Após 1-2 minutos de falta de resposta, o sistema BSoD-ed.

Esta é a captura de tela realizada alguns segundos antes do acidente: (a linha azul está presa no topo do gráfico do disco rígido)

O que é essa linha azul de atividade no disco rígido e como posso ver o que está causando essa atividade, enquanto tudo o mais parece estar parado? Você tem alguma ideia do que esses sintomas apontam?

A frequência das falhas do BSOD é de aproximadamente 1-2 a cada 4-5 horas, portanto, algumas vezes por dia, sem conexão aparente com o estresse da máquina no momento.

    

Answer 1

A partir da descrição, até agora eu diria que você está vendo falhas no disco. O disco mostra ocupado não porque ele está constantemente lidando com solicitações (plural), mas porque uma única solicitação não está sendo concluída.

Verifique se há erros no log de eventos do sistema na categoria Disco. No Explorer, clique com o botão direito em Computer e selecione Manage para acessar o Gerenciamento do Computador (ou apenas Run compmgmt.msc ). No painel esquerdo, faça drill down para System Tools | Event Viewer | Windows Logs | System . Procure eventos de nível "Erro" na origem "Disco". Se você ver alguma, isso é um problema.

Outra coisa que você deve fazer é olhar os arquivos de minidespejo para tentar, pelo menos, descobrir qual é o "código do bugcheck". O OSR tem uma ferramenta gratuita de "leitor de despejo" aqui que mostrará os resultados da famosa análise do depurador! -v comando para um despejo que você envia. Poste alguns deles como edições da sua pergunta. Ou, você pode colocar alguns de seus minidumps em algum lugar público como o Dropbox, postar um link, e pessoas como eu vão olhar para eles para você. Os minidespejos devem estar em \Windows\minidump .