De acordo com as especificações técnicas oficiais, o Dell Latitude E6420 usa o O Intel® HD Graphics 3000 e o Dell Latitude E6430s usam o Intel® HD Graphics 3000 para Intel Processadores Core i3 e Intel® HD Graphics 4000 para processadores Intel Core i3 / i5 / i7 3xxxM.
Suponho que, se o comportamento não for o mesmo do Dell Latitude E6420, você está usando um Dell Latitude E6430s com o Intel® HD Graphics 4000.
Olhando para este tópico de suporte no site da Intel , parece que você não está sozinho na confusão e há uma resposta de "rtm_tech", que afirma:
This information is straight from the Configuration 3-Displays FAQ page. For the Intel HD 4000 to actually support the three independent display configuration, the following criteria need to be met:
- If two of the displays are DisplayPort* monitors
- If one of the displays is an Intel® Wireless Display (Intel® WiDi)
- If the built-in display is an Embedded DisplayPort1 (eDP) not a LVDS
Essa resposta se refere à “Perguntas frequentes sobre a configuração 3-exibições” , que descreve a si mesma como:
This document lists many of the possible ways to connect a computer to three displays and the ways to optimize your viewing experience.
Por isso, recomendo que você veja o que pode precisar ajustar para obter a configuração do laptop Dell Latitude E6430s da maneira que gostaria.
Além disso, este tópico no site de suporte da Dell se refere ao driver questões e a resposta da "NIH tech" afirma:
I just discovered the answer today: I had previously checked video card updates, and found two, and installed them. But in re-checking I found that they were for 32 bit Windows OS - the laptop I was having problems with has the 64 bit OS. Once I downloaded and installed that driver fix - problem solved!
Mas, novamente, isso é apenas uma pista sobre o que pode estar acontecendo. Talvez seja um simples mal-entendido de configuração da sua parte? Talvez seja um problema de driver? Espero que esta informação irá colocá-lo no caminho certo.