Eu usei meu laptop DELL 3521 em execução no Windows 8 Professional por 1 ano agora. Mas parou de mostrar leitor de CD-DVD em Meu Computador (ao pressionar WINDOWS + E). Não está funcionando. Eu não sei o que aconteceu porque costumava funcionar bem sem nenhum problema. Quando pressiono o botão de ejetar, ele nem sequer funciona. Pensei em reinstalar o windows mas perderei muitos arquivos e programas. Como posso corrigir isso sem reinstalar o Windows?
Bem, o fato de que ele não abre quando você pressiona o botão de abertura indica um problema de energia ou algo fisicamente errado, pois mesmo que o cabo de dados esteja desconectado, a unidade ainda deve abrir ao pressionar o botão.
Verifique se a energia realmente está indo para a unidade. Se for, então há grandes chances de que algo esteja errado dentro da unidade.