Tente inicializar o Windows no modo de segurança e veja se o problema persistir. Para inicializar no modo de segurança, reinicie o computador e comece a tocar em [F8] assim que você vir o logotipo de inicialização. Se o problema persistir mesmo no modo de segurança, é hora de fazer backup de todos os seus arquivos, formatar o disco rígido e reinstalar o Windows a partir do zero.
Se você não puder fazer backup de seus arquivos porque o Windows Explorer não inicia, você pode criar um stick USB inicializável do Ubuntu . Você não precisará instalar o Ubuntu, você pode iniciá-lo diretamente do USB e fazer o backup de todos os seus arquivos para o disco rígido externo a partir da interface do Ubuntu. Em seguida, você pode formatar com segurança o HDD do seu sistema e instalar uma nova cópia do Windows.