O verdadeiro problema é que o software que você está usando não é suportado pelo seu HDD; ele só é usado para reparar o drive IDE, portanto, não o reconhecerá. Tente fazer o seu HDD em IDE Compatível no BIOS, se não estiver disponível, tente atualizar o BIOS a partir do site de fabricação. Se você pode remover o seu HDD tente usar o kit conversor que faz o seu disco rígido como um IDE não é um disco SATA, se o seu computador não suportar isso tente outro computador (PC ou Notebook). Eu costumo usar o CD de Inicialização do Hiren para reparar o meu disco rígido, muitas ferramentas que você pode usar para reparar o seu disco rígido, basta iniciar o computador em CD Rom e o menu de ferramentas irá aparecer. Se o seu HDD não é muito ruim nele, eu costumo usar HDD Regenerator & DeRevitalized seu trabalho muito bem e não perdeu meus dados, depois que você pode copiar seus dados para outra fonte e formatar seu disco rígido. Se o setor ruim em seu disco rígido é pesado, você precisa usar outra ferramenta que seja mais complicada. Apenas seja paciente com o processo até que esteja terminado, não o interrompa, pode danificar seu HDD! GoodLuck