Você não nos deu nenhuma informação sobre o seu laptop ou afirmou se isso acontece em todos os programas em que você está digitando ou apenas no Word, por isso vou dar-lhe uma resposta muito genérica.
Instale um teclado externo. Se você não tem mais o problema, o problema tem a ver com o teclado do seu laptop. Esta pode ser uma conexão solta ou danificada ou ter uma chave fN presa, etc.
Se o problema persistir, isso pode indicar um problema de driver ou um problema de hardware interno.