Com base em meus 30 segundos de pesquisa no Google: Como restaurar um computador dell xps na fábrica? :
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Ativar / Reiniciar o computador
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Quando o computador iniciar, pressione F8 no teclado até que o menu "Opções de inicialização avançadas" apareça na tela
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Pressione a Seta para baixo no teclado para selecionar
Repair Your Computer
no menu "Opções avançadas de inicialização" e, em seguida, pressione Enter -
Especifique as configurações de idioma desejadas e clique em Avançar
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Faça login como um usuário com credenciais administrativas e clique em OK
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Clique em
Dell Factory Image Restore
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Na janela "Dell Factory Image Restore", clique em Próximo
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Clique para selecionar a caixa
Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition
-check. -
Clique em Próximo . O computador é restaurado para a configuração padrão de fábrica
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Quando a operação de restauração estiver concluída, clique em Concluir para reiniciar o computador. O software está agora instalado como era quando o computador foi recebido pela primeira vez.