Por que os e-mails formatados em HTML enviados pelo outlook têm um anexo winmail.dat (com todos os outros anexos ocultos)?

Question

Meu escritório usa um Windows Small Business Server 2003 com o Exchange 2003 (estamos planejando uma atualização). Estamos recebendo um erro estranho. Temos um funcionário (David) cujos e-mails formatados em HTML estão sendo enviados com um arquivo winmail.dat. Este é apenas um problema com um destinatário de email (Ryan) que está usando o gmail; No entanto, testamos outras contas do Gmail e elas funcionaram bem. Isso também é apenas um problema com uma das nossas contas de troca. Foi o que fizemos para solucionar problemas:

David enviou um e-mail formatado em HTML idêntico com um anexo de sua conta do Exchange para a conta do Gmail do Ryan e para minha conta do Gmail. Ryan verificou o email em seu iphone 4 e o único anexo era o anexo winmail.dat. Ryan também verificou o e-mail em seu computador usando o Windows Mail com o mesmo problema. No entanto, minha conta do Gmail (verificada através do navegador) não teve nenhum problema; o anexo estava visível.

Enviei o mesmo email da minha conta do Exchange para a conta do Gmail do Ryan. Ryan foi capaz de ver o anexo no seu iphone 4 e no seu computador. Outro funcionário em nosso escritório enviou o mesmo e-mail e Ryan pôde ver novamente o anexo.

Então, isso é o que parece ser verdade: Ryan pode receber o email de qualquer pessoa, exceto David. Mas também, David pode enviar o email para qualquer pessoa, exceto Ryan.

    

Answer 1

Aqui está uma explicação do problema e da solução.

Symptoms

Recipients notify you that the e-mail message you sent appears to them as a message with an attachment called winmail.dat.

Cause

You are using the Rich Text message format, which the recipient's e-mail program cannot interpret correctly.

Resolution

1. On the Tools menu, click Options, and then click Mail Format.
2. Under Message Format, in the Compose in this message format list, click HTML or Plain Text.
3. Click OK.

Origem

Você também pode configurar o Exchange para não enviar os dados do Rich Text incompatíveis para o destinatário.

Envie o Rich Text do Microsoft Exchange para o seguinte na configuração do Exchange:

Abra a página Propriedades do Internet Mail Connector.

• Clique na guia Geral.
• A caixa de listagem Enviar Rich Text do Microsoft Exchange controla o envio de dados em rich text.
• Defina este valor como Nunca.

Fonte