problema de teclado HP 2000

Question

Eu tenho um laptop HP 2000 executando o Windows 7 home basic. Eu sei com certeza nada foi derramado no teclado.
O laptop é inicializado na página de login do Windows. Eu não consigo acessar o laptop porque a chave "h" não funciona. A tecla backspace também não funciona. ok..para longe parece um problema de hardware de teclado.
Eu reinicio o laptop, pegue as janelas para inicializar no modo de segurança. Desta vez eu sou capaz de acessar o Windows e testar todas as chaves no bloco de notas. Tudo parece bem. Em seguida, executei um CCleaner para excluir os arquivos temporários e outros tipos de lixo. Reinicie as janelas no modo normal, tudo funciona bem, as coisas parecem tudo rosadas novamente. Depois de mais algumas reinicializações, o mesmo problema aparece novamente. Meu centro de serviços sugere a reinstalação do Windows. Estou bem com isso, mas não gosto desta solução sem uma explicação.
Alguém tem uma sugestão sobre o que poderia estar causando isso

    

Answer 1

Que comportamento estranho.

Minha primeira inclinação foi uma falha mecânica, alguma sujeira ou mesmo uma membrana quebrada no teclado poderia causar problemas intermitentes como esse. A maioria dos teclados é muito fácil de abrir as teclas, eu recomendaria tirar algumas e apenas ver se algo é inesperado lá embaixo. Talvez esteja sujo, talvez tenha sido deixado ao sol, deformado ou rachado, etc.

Meu segundo pensamento foi que ele tem algum vírus que está alterando ou impedindo certos pressionamentos de tecla. O fato de que eles trabalham no modo de segurança, mas não no modo normal, me aponta para essa conclusão. Limpar o Windows é a maneira segura de remover softwares ruins, mas pode não ser completamente necessário. Tente alguns programas antivírus ou software de detecção de vírus e veja se ele surge com qualquer coisa.

Eu também acho que a sugestão do Richie Frame de verificar o problema com um teclado externo é uma ótima idéia.

    

Answer 2

Inicialize seu laptop do live Linux CD (Ubuntu, por exemplo) e teste o teclado lá. Se todas as chaves funcionam bem no Ubuntu, mas não no Windows, provavelmente este é um problema relacionado com software. Pode ser algum tipo de vírus. Dados de backup e reinstalar o sistema operacional.

Se você vir o mesmo problema no Ubuntu, isso é uma falha relacionada ao hardware. Muito provavelmente apenas um teclado ruim. Pode ser um controlador defeituoso na placa-mãe, mas não é provável. Se for esse o caso, substitua o teclado. São apenas US $ 15 no eBay.

Siga as etapas 8 a 15 deste guia de desmontagem do HP 2000 para substituir o teclado.

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