Algumas ideias, sem nenhuma ordem específica:
Certifique-se de que o monitor não possua uma alternância de entrada manual. Em caso afirmativo, certifique-se de que está configurado para DVI.
Tente um cabo DVI diferente (conhecido) ou experimente o seu novo cabo em um computador diferente com um adaptador de vídeo e monitor DVI diferente (conhecido).
Experimente o monitor com um bom cabo DVI conhecido em um sistema com um bom adaptador de vídeo DVI.
Experimente um cabo / monitor DVI com o seu adaptador de vídeo DVI.
Passe por Resolução de problemas do monitor da Samsung .
Leve de volta porque está quebrado. ;)