Veja se ele aparece na BIOS.
Se isso não acontecer, retorne ao revendedor. Conseguir um equipamento defeituoso acontece, mesmo novo equipamento - não é como se o distribuidor o testasse antes de enviá-lo, e mesmo se o fizessem, poderia obter um transporte ruim. Assim, é DOA - Dead On Arrival. Devolva-o e consiga um substituto.