Primeiro faça backup de todos os dados. Se a unidade ainda estiver na garantia, entre em contato com o suporte da Samsung para as próximas etapas. Eles devem ter uma ferramenta de diagnóstico que você precisará executar para obter um código de erro.
Observe também que há relatórios de problemas de firmware com o HD204UI. Isso pode não estar relacionado de alguma forma, mas vale a pena verificar.
Observe que a Samsung agora faz parte da Seagate, por isso você precisa verificar o Suporte da Seagate