Velocidade de Internet muito lenta apenas em WiFi e em apenas um laptop

Question

Eu tenho internet Xfinity em casa. Todos os dispositivos (um par de laptops, telefones, tablets, etc) são conectados via Wi-Fi, exceto um PS3 que está conectado via cabo ethernet.

Alguns dias atrás nós substituímos o gateway Xfinity (router + modem) porque tivemos problemas com ele. Eu não sei se é uma coincidência, mas na mesma época eu comecei a notar internet muito lenta no meu laptop de trabalho. Eu tenho feito testes de velocidade em todos os dispositivos e todos parecem bem (velocidades normais), com exceção deste laptop (velocidade muito lenta).

Eu tenho feito alguns testes:

1. Se eu conectar o laptop ao roteador via cabo ethernet, a velocidade da internet estará normal novamente.
2. Se eu inicializo o mesmo laptop com o Windows 8 (eu uso o dual boot Windows 7 e Windows 8, mas normalmente uso o Windows 7) e faço um teste de velocidade, a velocidade é normal novamente.
3. Reiniciei o roteador / laptop várias vezes e acelerei via WiFi ainda muito lento
4. Eu removi a rede WiFi das redes lembradas do Win7 e conectei-a novamente como se fosse uma nova rede, e a velocidade via WiFi ainda é muito lenta

Por velocidade lenta quero dizer em torno de 2Mbps quando normalmente eu teria cerca de 35Mbps. A velocidade de upload não parece ser afetada por esse problema, geralmente é de 6 a 10 Mbps.

Tem alguma ideia de como posso fazer com que meu laptop tenha a mesma velocidade de sempre?

EDITAR

Seguindo o conselho dado na primeira resposta, eu reinstalei os drivers da placa wireless. Eu tenho feito alguns testes com ele e o resto dos dispositivos, e parece que agora eu estou conseguindo mais velocidade do que antes, mas a velocidade de download ainda é mais lenta do que o esperado. Embora flutue um pouco, a maioria dos resultados que obtenho é de cerca de 10 Mbps, quando antes eles estavam em torno de 35 Mbps. Além disso, parece que no resto dos dispositivos agora também acontece o mesmo (é difícil dizer por causa do quanto os resultados mudam em cada teste). Pode ser um problema de hardware do roteador / modem? Existe alguma maneira de testar isso? Liguei para a Comcast no outro dia e tudo parecia bem em seu fim.

    

Answer 1

Como você mencionou que funciona melhor no Windows 8, pode ser um problema de driver. Certifique-se de ter atualizações atualizadas do Windows, incluindo atualizações opcionais que, às vezes, têm atualizações de hardware específicas do fornecedor. Tente localizar o seu adaptador de rede no gerenciador de dispositivos, clicando com o botão direito do mouse no adaptador e selecione "Atualizar software do driver ..." Se isso já estiver atualizado, tente desinstalar e reinstalar o driver. Se for um dongle e não uma placa interna, tente procurar o driver diretamente do fabricante.

    

Answer 2

Tenho certeza de que você já verificou isso, mas verificou se não há configurações de economia de energia impostas na placa sem fio (selecionando o ícone da bateria no lado inferior direito da barra de tarefas e verificando se você está configurado para usar o modo Equilibrado ou Economia de energia )? Sendo um laptop de trabalho, eu não ficaria surpreso se seu departamento de TI tiver configurado por padrão os planos de bateria Balanceado ou Economia de energia . Isso pode afetar adversamente seu desempenho no WI-FI. Além disso, estes seriam diferentes entre sistemas operacionais.

Verifique isso procurando Opções de energia no menu Iniciar e alternando entre os planos de energia conforme necessário. Eu geralmente recomendo Alto Desempenho para ver se isso resolve o problema. As configurações de energia especificamente relacionadas ao seu NIC interno podem ser encontradas selecionando Change Plan Settings ; Alterar configurações avançadas de energia ; e ajustando as Configurações do Adaptador Sem Fio .

    

Answer 3

Algumas ideias em resposta à sua edição:

Pode ser um problema de hardware com o modem?

Claro. Muitas coisas podem dar errado com o modem. Quebras de hardware de modem. Pode ser hackeado (aconteceu comigo recentemente) ... diferentes modems podem transmitir com diferentes quantidades de energia em diferentes canais e, por outro lado, um modem mais potente e mais novo pode levar a uma maior interferência. Existem maneiras de garantir que diferentes dispositivos estejam conversando em diferentes canais. E se o canal sem fio padrão for alterado com o novo roteador, seus vizinhos podem estar causando interferência de repente, quando não estavam antes.

Você pode (entre outras coisas) ter mudado a posição do seu roteador quando ele foi reinstalado, e talvez a nova antena não esteja apontada de maneira ideal como a antiga. Se você movesse seu modem / roteador da mesa para o chão, por exemplo, isso faria uma grande diferença. Testes de velocidade com seu roteador em diferentes altitudes, apontados em direções diferentes, geralmente valem a pena se você estiver cobrindo uma casa grande.

Pode ser seus próprios dispositivos interferindo uns com os outros. Eu tentaria desligar todos os outros dispositivos e se as velocidades melhorarem, tente conectar alguns deles (como o PS4) ao modem, para que eles não tenham que interferir em seu laptop.

Se você sabe como configurar um modem / roteador a partir do estado padrão (não é muito difícil procurar o modelo), não é uma idéia terrível tentar fazer uma reinicialização total nos padrões de fábrica.

Ninguém mencionou isso também, mas ... TCP Auto O ajuste pode ser o problema se você estiver conectado à rede como tipo "público" no Windows 7 .

    

Answer 4

No meu caso, minha conexão Wifi laptop foi retardada de 10 mpbs para 4 mbps. Consegui resolver isso fazendo o seguinte:

1. Desinstale o driver da placa de rede sem fio no gerenciador de dispositivos sem excluir os drivers.
2. Analise novamente o hardware para que seu dispositivo Wi-Fi seja exibido novamente.

Fonte: YouTube