Sua pergunta não tem muitos detalhes, então esta é uma resposta geral.
Eu sugiro que você repare a instalação do Control Panel > Add/Remove Programs
. Escolha reparar em vez de remover. Se isso não funcionar, verifique o artigo abaixo.
Isso pode ser causado pelo usuário não ter as permissões adequadas para concluir a instalação, por um programa de terceiros que restrinja o uso ou a instalação completa ou pelo fato de o usuário não ter permissão suficiente para usar os tipos de arquivos associados ao programa.
Este é um artigo do Suporte da Microsoft relacionado a isso - Você recebe uma mensagem de erro quando instala um programa do Office ou abre um programa do Office ou documento