Se você não tem um antivírus, pode fazer o seguinte
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se o problema é particularmente para a configuração do JDK (outras configurações estão funcionando bem) por favor verifique pré-requisitos e procedimento de instalação.
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tente fechar o máximo de aplicativos possível antes de iniciar a configuração
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tente Executar como administrador (clique com o botão direito e clique em executar como administrador); verifique quanto tempo demora para mostrar o diálogo do UAC.
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tente inicializar o computador no modo de segurança e tente instalar. se em modo de segurança está funcionando sem problemas pode ser o problema com alguns dos aplicativos ou drivers instalados.
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Verifique o visualizador de eventos - > Windows - > Registro de aplicativos. (Para executar o tipo eventvwr em run e pressione enter) se isso ajudar a identificar o problema.
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se o problema ainda não for identificado, inicie o gerenciador de tarefas e verifique se o processo para o a configuração (msiexec ou setup.exe) é iniciada. Se o seu começou a configuração é iniciada, mas talvez devido a algum problema de recurso ou script, ele não está seguindo para a interface do usuário.
Espero que isso ajude ..