Muitos problemas no site podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar corrigir esses problemas, o primeiro passo é limpar os cookies e o cache. Nota: Isso desconectará você temporariamente de todos os sites nos quais você está conectado. Para limpar o cache e os cookies, faça o seguinte:
- Ir para o Firefox > História > Limpar histórico recente ou (se não houver Firefox botão é mostrado) vá para Ferramentas > Limpar histórico recente
- Em "Intervalo de tempo para limpar", selecione "Tudo".
- Agora, clique na seta ao lado de Detalhes para ativar ou desativar a lista Detalhes.
- Na lista de detalhes, marque Cache e Cookies e desmarque todo o resto. Agora clique no botão Limpar agora.
Espero que isso resolva suas dúvidas