Como posso determinar por que o serviço Spooler de Impressão é interrompido a cada 2 minutos?

Question

Eu tenho um cliente que tem um problema em que seu spooler de impressão em seu computador com Windows 7 para após 2 minutos. Eu configurei o serviço para reiniciar em todas as falhas subsequentes, mas ele ainda cai depois de 2 minutos, reinicia após 1 minuto e depois cai novamente após mais 2 minutos. Enxagúe e repita.

• Atualizei todos os drivers de impressora e executei a atualização do Windows.
• Eu verifiquei vírus
• Eu corri SFC , que apareceu limpo.
• Eu tentei excluir todos os arquivos de %windir%\windows\system32\spool\printers
• Eu excluí todos os provedores extras de HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\PRINT\
• Eu assumi a propriedade de spoolsv.exe

Em Turn windows features on or off , tentei desmarcar Internet Printing Client , assinalar LPD Print Service e assinalar LPR Port Monitor

Esse problema persistiu durante várias reinicializações ao longo de uma semana. Eu estou hesitante sobre o uso de um limpador de registro, mas se tudo se resume a isso, eu poderia ser persuadido se nada mais funciona.

    

Answer 1

Acontece que isso foi causado por drivers corrompidos. A razão de eu não ter percebido isso antes é que eu baixei drivers novos e acontece que os drivers no site da HP eram o problema. Eu tentei um driver diferente e isso resolveu o problema.

Eu tive que excluir as impressoras, excluir os pacotes de drivers de Print Management e excluir suas definições de HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers\ LanMan Print Services\Servers\Printers\

A partir daí, houve uma reinstalação simples com drivers alternativos.

    

Answer 2

Primeiro de tudo, nunca use limpadores de registro! Eles não fazem nada em seu computador que possa ser considerado benéfico. E eles especialmente não resolvem nenhum problema.

Embora você tenha tentado várias maneiras de resolver seu problema, parece que você estava simplesmente tentando soluções em vez de analisar seu problema em questão. Isso pode ser muito problemático, pois pode criar problemas adicionais que podem parecer relacionados ao seu problema inicial. Algumas de suas abordagens mencionadas soam um pouco arriscadas ...

Quando você detecta que um serviço no seu computador para e inicia repetidamente, primeiro verifique o log de eventos .

NoVisualizadordeEventos,vocêencontraráologdoSpoolerdeImpressão.EleseráregistradonologdoServiçodeImpressora,localizadoem:

EventViewer(local)\ApplicationsandServiceLogs\Microsoft\Windows\PrintService

Aquivocêpoderáinspecionarquaisproblemasocorreramrecentementecomoserviço:

Essa deve ser sua primeira parada ao analisar esse problema.

Não há nada no log!

No caso de não haver nada (útil) no log, você precisa dar uma olhada mais de perto no que está acontecendo.

Em caso de dúvida, use o Process Monitor . Infelizmente, explicar como usá-lo para analisar um problema como este está longe do escopo desta resposta.

Se você quiser / precisar experimentar, recomendo assistir a um Caso inexplicado .

    

Answer 3

Eu tive um problema semelhante em que o serviço Print Spooler parou quase imediatamente após o início. Eu também tinha uma impressora em Settings > Devices > Printers & scanners que se recusou a remover a si mesma quando eu a selecionei e cliquei em Remove device .

Solução

1. Abra regedit , navegue até HKEY_CURRENT_USER\Printers\Connections e exclua todas as chaves dessa pasta.

2. Reinicie o serviço Print Spooler via services.msc .

Observação: todas as impressoras que eu tinha instalado não estavam mais disponíveis, por isso fiquei feliz em removê-las; você pode querer ter mais cuidado com as impressoras que remove.

Em relação a outras soluções

O único provedor em HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers\ foi winprint , que outras soluções disseram manter.

O proprietário de spoolsv.exe foi TrustedInstaller , não alterei.