Em vez de ping que apenas passa / falha, tente usar tracert para ver onde a conexão está se perdendo.
Se ping e tracert responderem imediatamente com General failure. , é um problema desafiador para o seu PC. Você tem algum aplicativo de segurança instalado como o Malwarebytes? Outras soluções que tenho visto envolvem a alteração de várias configurações na NIC.
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