Reinstalou o Windows e digitou o número do produto anterior

Question

Algum tempo atrás eu comprei um laptop com o Windows 7 Home Edition x64 pré-instalado. Depois disso, instalei o Ubuntu na segunda partição. Ano depois, decidi limpar toda a partição do Windows e reinstalá-la, então eu a formatei.

Por alguma razão, a partição de recuperação, instalada pelo fabricante, não estava funcionando, então baixei a imagem OEM do Windows 7 Home x64, instalei e inseri o número do produto, impresso no meu laptop.

Após alguns dias, recebi "A chave do produto W7 Home Premium que você digitou é inválida para ativação". Posso consertar a situação de alguma forma? Eu não quero comprar o Windows mais uma vez - eu já comprei com meu laptop.

    

Answer 1

O número do produto e a chave de licença são coisas diferentes, você deve ter digitado a chave de licença ou ela não aceitaria. As chaves OEM só podem ser ativadas 3 vezes, por isso, se esta for a 4ª instalação do Windows nessa máquina, então você terá que chamar o MS e restaurar suas 3 ativações. Eles terão uma quantidade substancial de perguntas e possivelmente taxas se o seu hardware for diferente do primeiro computador ativado com essa chave de licença (caso contrário, é bastante rápido e simples).

TL; DR - chame o Licenciamento MS e explique a eles. Eles vão consertar.