Windows 7 64bit falha durante o jogo. Causado pelos drivers ntoskrnl.exe e hal.dll

Question

Estou tendo problemas com um computador que criei há menos de um ano (Natal de 2012). Eu acabei de receber a tela azul da morte enquanto estava tocando a nova expansão de Banner chamada Chivalry: Deadliest Warrior.

O BSOD só ocorre durante o jogo e aconteceu 4 vezes hoje. Eu baixei um programa chamado BlueScreenView de www.nirsoft.net e está me mostrando que os primeiros 3 travamentos foram causados pelo driver hal.dll e o quarto foi causado pelo driver ntoskrnl.exe.

Não tenho certeza do que fazer agora, pois meu conhecimento de software é muito limitado. Eu encontrei um monte de coisas na internet, como reinstalar o driver VGA, mas isso não parece ser a resposta, porque no relatório que eu tenho gerado está me dizendo que a Microsoft desenvolveu todos esses 4 drivers e eles fazem parte do sistema operacional (não NVIDIA). Abaixo estão cópias do relatório da tela azul. Alguém pode me ajudar?

ntoskrnl.exe

111513-5912-02.dmp 11/15/2013 8:11:55 PM DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x000000d1 00000000 0000007d 00000000 00000006 00000000 00000008 00000000 0000007d ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe + 75bc0 NT Kernel & Sistema Microsoft® Windows® Sistema operacional Microsoft Corporation 6.1.7601.18247 (win7sp1_gdr.130828-1532) x64 ntoskrnl.exe + 75bc0 C: \ Windows \ Minidump \ 111513-5912-02.dmp 4 15 7601 293.416 15/11/2013 8: 12:31 PM

hal.dll

111513-5912-01.dmp 11/15/2013 12:31:17 AM 0x00000124 00000000 00000000 fffffa80 070ef028 00000000 be200000 00000000 0005110a hal.dll hal.dll + 12a3b DLL de abstração de hardware DLL Sistema operacional Microsoft® Windows® Microsoft Corporation 6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850) x64 ntoskrnl.exe + 75bc0 C: \ Windows \ Minidump \ 111513-5912-01.dmp 4 15 7601 293.400 11/15/2013 12:31:46 AM

    

Answer 1

O problema não é que o problema esteja no ntoskrnl ou hal, mas sim que o crash simplesmente mostra esse módulo. O motivo mais provável é o superaquecimento durante o jogo, mas os drivers de vídeo defeituosos também podem causar essas falhas.

O remédio geralmente é:

• Experimente os drivers mais recentes, especialmente a partir do chipset mfr
• Ajustar configurações de vídeo
• Execute um programa para monitorar as temperaturas da CPU & sistema, e garantir que não é superaquecimento durante o jogo (o que é muito comum.)

Sério: os drivers desenvolvidos pela MS geralmente não são melhores do que os drivers do chipset mfr. O MS fornece um driver de linha de base e raramente o atualiza; as empresas de chipset consertam bugs e fornecem novos lançamentos. Então, considerando o que você postou, você provavelmente deve priorizar a atualização do driver para o mais recente & melhor para o cartão que você tem.

Além disso, seus problemas parecem comuns com esse cartão. Este tópico: link contém uma postagem de alguém que obteve melhores resultados desativando o vsync e o anti-aliasing. Isso certamente vale a pena tentar.