Tente remover tudo do netbeans nos arquivos de programa. Então, se você tentar desinstalar novamente, funcionará. Eu tive o mesmo problema e resolvi como tal.
Normalmente não tenho problemas para adicionar ou remover versões diferentes do NB, por isso fiquei surpreso ao encontrar isso. No meu Windows 7 Box quando eu removi o NB e cancelei a instalação desde que eu decidi que seria bom primeiro fazer backup dos arquivos do meu projeto, o instalador parou de funcionar corretamente desde então. Basicamente, no meu Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos quando tento desinstalar uma janela pop-up que diz que o Instalador do NetBeans IDE aparece com a mensagem "configurando o desinstalador" e a barra de progresso vai para 100% e desaparece. Então tentei desinstalar manualmente removendo meu diretório .nbi e .netbeans e excluindo as pastas Program Files / NetBeans 7.1.2 e Program Files \ glassfish-3.1.2 e fiz uma reinstalação. Agora no meu Painel de Controle Programas Programas e Recursos eu tenho duas entradas de glassfish e netbeans. Quando eu tento usar qualquer um deles eu recebo o mesmo comportamento que eu originalmente fiz que é o pop-up seguido por nenhuma atividade. Eu imagino que se eu fizer outra reinstalação manual, acabarei com uma tonelada de entradas na minha lista de Programas e Recursos. Eu tenho vindo a isto por um par de horas agora e qualquer conselho é muito apreciado.
Tente remover tudo do netbeans nos arquivos de programa. Então, se você tentar desinstalar novamente, funcionará. Eu tive o mesmo problema e resolvi como tal.