Eu tenho meia resposta para você. Eu tenho um REVO 100 com Clear.Fi. Comprou em outubro de 2011. Ele tocou vídeo e áudio Blu-ray perfeitamente no player Clear.Fi. Em dezembro de 2011 eu instalei uma atualização recomendada para Clear.Fi e poof o áudio desapareceu. O mesmo cenário que o seu: ele reproduz a definição padrão na perfeição e para o Blu-Ray eu recebo áudio para abrir os créditos e o menu, mas não o recurso real.
Então, a metade da resposta é: Clear.Fi suporta áudio blu-ray, parece que a atualização mais recente tem um bug que ainda não foi corrigido.
O suporte técnico da Acer não ajudou muito. Infelizmente, como não tenho um ponto de restauração disponível antes da instalação da atualização, vejo que minha única opção agora é fazer uma restauração de fábrica. Vou postar novamente e deixar você saber como isso acontece.