O novo HP Officejet 4500 não conectará sem fio

Question

Acabamos de receber um novo Officejet 4500 que comecei a configurar ontem à noite. Primeiro, segui o caminho de configuração recomendado para configurá-lo sem fio: conexão USB ao meu MacBook Pro, instalar o software, usar o assistente de configuração, etc. Ele foi embora por um tempo e, finalmente, recebi um monte de erros "Falha ao recuperar IP ".

Eu tenho um ponto de acesso sem fio fornecido pelo meu provedor que configurei com WEP (sem filtragem de Mac, sem firewall especial na rede doméstica). Depois de pesquisar por um tempo, decidi mudar para o WPA pessoal. Eu tenho o meu MacBook trabalhando com isso, então tentei o assistente de configuração sem fio da impressora novamente. Não, os mesmos erros.

Em seguida, tentei configurá-lo (ainda com WPA) diretamente na impressora usando seus menus. Isso também não funcionou. A impressora imprimiu um Relatório de teste de rede sem fio, semelhante a este no Resumo de diagnósticos:

Wireless On: PASS
Wireless Working: PASS
Network Name (SSID) Found: PASS
Security: PASS
Printer Settings Consistent with Wireless Router Settings: PASS
No Filtering: FAIL
Connected: Not Run
Signal Strength: Very Low
Other networks detected matching your network name (SSID): No
Downlink count: 2
Channel: Not Run

Eu também mudo de volta para WEP e reran a configuração através dos menus da impressora, e falhei da mesma forma e obtive exatamente o mesmo resumo de diagnóstico.

E agora?

    

Answer 1

Signal Strength: Very Low

Mova a impressora e o AP (ponto de acesso - o que você chamou de "hub sem fio") mais próximos um do outro. É possível que as antenas da sua impressora não sejam tão boas quanto seus outros dispositivos, então a próxima coisa que você precisa fazer é resolver este problema de força do sinal para que você saiba que ele não está falhando por estar na borda do fio.

Se você mover os dois dispositivos a menos de 3 metros um do outro (mas a mais de 1 metro de distância) e a força do sinal não se tornar excelente, suponho que você tenha uma impressora defeituosa. Talvez seus cabos de antena tenham se desconectado no envio.

Só porque um dispositivo cliente pode ver a rede em uma varredura, isso não significa que ela esteja dentro do intervalo de trabalho confiável da rede.