O Outlook 2010 no WinXP é executado uma vez e depois se recusa a ser executado novamente até a reinicialização

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Desde que instalei o Outlook 2010 em uma nova máquina (WinXP Pro SP3) alguns meses atrás, tive um problema que é bem chato: se eu fechar o Outlook e tentar reiniciá-lo, recebo apenas um pequeno pop-up: "Não é possível iniciar o Microsoft Outlook". Eu encontrei uma solução alternativa, mas não muito prática: reinicie. Se eu reiniciar, em seguida, iniciar o Outlook, ele abre bem.

Aqui está o que eu sei:

  • Como posso executar bem o Outlook após uma reinicialização, não vejo que uma restauração do sistema, uma reinstalação do SO ou algo semelhante possa ajudar.
  • Eu tentei "outlook.exe / resetnavpane" e "outlook.exe / safe", mas eles deram o mesmo erro.
  • Não há entradas no log de eventos.
  • Não há nenhuma instância do Outlook aparecendo na lista de processos depois que eu fecho o programa, portanto, ele não parece ser um alias para "o Outlook já está em execução".
Até onde eu descobri, minha situação é única entre relatos de incidentes similares: Eu não descobri nenhum outro relatório dizendo que o Outlook rodaria bem no primeiro lançamento ou que uma reinicialização permitiria que ele fosse executado novamente.

Sugestões?

    
por Michael Sorens 08.01.2011 / 00:42

2 respostas

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Você já tentou excluir e recriar seu perfil de e-mail? Eu descobri que erros de inicialização do Outlook astuto podem ser resolvidos fazendo isso. Note que você terá que configurar seus arquivos e servidores de email novamente, mas você não deve perder nenhum dado.

As instruções estão aqui: link

    
por 08.01.2011 / 01:04
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Eu estou dando crédito pela resposta a Mafuba porque sua sugestão está correta. Estou adicionando minha própria resposta aqui, no entanto, para fornecer detalhes no caso de outras pessoas não estarem tão familiarizadas com o que ele sugeriu (que incluiu-me :-) junto com minhas próprias sugestões para obter o melhor resultado.

Advertência # 1: Antes de fazer qualquer coisa, faça um backup das configurações do registro do Outlook para que você possa começar de novo se precisar! Esta postagem no fórum da Microsoft ( O Outlook não será executado, controle de email o applet do painel diz que eu fiquei sem recursos ) identificou o caminho do registro: Subsistema de Mensagens HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows

Advertência # 2: Antes de excluir um perfil, anote seus detalhes para poder aplicá-los em um novo! Abra o painel de controle Correio, selecione perfis e examine as configurações de itens como seu endereço de e-mail, seu servidor Exchange, seus locais de arquivo de dados e assim por diante. Quando você cria um novo perfil, o Outlook pode determinar automaticamente todos esses ... exceto quando não puder (veja abaixo).

Problemas com os quais me deparei:

Não foi possível abrir o painel de controle do Mail; recebeu o erro "Your system needs more memory or system resources. Close some windows and try again." Pensando que desde que eu estava tendo um problema em fazer algo com o Outlook pela segunda vez, eu pensei que se eu tentasse o painel de controle logo após uma inicialização, ele poderia abrir, e isso aconteceu!

Em um determinado momento, comecei a criar um novo perfil usando o processo Configuração automática de conta, mas rapidamente encontrei esse erro "An unknown error occurred, error code: 0x80070057" . As soluções alternativas para isso, de acordo com este post no fórum da Microsoft, Erro 0x80070057 ocorre quando você cria um perfil do Outlook 2010 usando o processo de Configuração Automática de Conta para um Caixa de correio do Exchange 2003 , incluída fazendo isso manualmente - e é por isso que sugeri gravar as configurações do antigo perfil acima.

Mas como a configuração automática não funcionou, decidi tentar mais uma coisa antes de criar um novo perfil manualmente: no painel de controle de email, acabei de fazer uma cópia do meu perfil suspeito, pensando que o processo de cópia pode estar limpo muitas vezes o caso. Acontece que isso funcionou bem. Quando iniciei o Outlook, ele me perguntou qual dos dois perfis eu queria usar. Selecionei meu novo perfil copiado e ele abriu bem. Fechei o Outlook e reabri e abriu novamente! Além disso, eu ainda poderia abrir o painel de controle de correio; não há mais erros lá. Meu passo final, em seguida, foi para excluir o perfil corrompido e, finalmente, fazer uma reinicialização. Em seguida, mais algumas verificações para garantir que eu pudesse abrir e reabrir o Outlook e o painel de controle de email mostrou que tudo estava funcionando como deveria.

Para resumir:

Gostaria de alterar um pouco a sugestão de Mafuba: em vez de excluir seu perfil e recriar um novo, eu tentaria copiá-lo primeiro. Se a cópia não funcionar, eu faria um delete create-then-delete em vez de um delete-then-create, para o caso de precisar obter alguma informação dele.

    
por 09.01.2011 / 22:26