Windows 7 PC trava após ser bloqueado por alguns minutos

Question

Eu tenho um problema com um PC Optiplex 755 executando (32 bits) o Windows 7 Professional. Acabei de instalar o sistema operacional na semana passada e, desde então, ele parece travar quando eu bloqueio a tela. Isso não acontece imediatamente; é geralmente depois que eu vou embora, então alguns minutos (mas não sei exatamente quantos).

Eu tenho este erro não específico no log de eventos. Eu corri um chkdsk, pensando que poderia ser relacionado ao disco rígido, mas isso não ajudou. Alguma idéia sobre o que verificar e como são apreciadas.

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date:          11/17/2010 3:09:28 PM
Event ID:      41
Task Category: (63)
Level:         Critical
Keywords:      (2)
User:          SYSTEM
Computer:      WORKSTATION.domain.local
Description:
The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
    <EventID>41</EventID>
    <Version>2</Version>
    <Level>1</Level>
    <Task>63</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2010-11-17T20:09:28.627614200Z" />
    <EventRecordID>6250</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>WORKSTATION.domain.local</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-18" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="BugcheckCode">0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
    <Data Name="SleepInProgress">false</Data>
    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
  </EventData>
</Event>

    

Answer 1

Se a tela for desligada enquanto estiver bloqueada, é muito provável que você tenha um problema no driver de vídeo. Um bom teste para executar seria remover o driver e executar com o Windows nativo ou, alternativamente, você poderia pressionar f8 na inicialização e carregar o modo VGA. Teste de bloqueá-lo e deixá-lo descansar por alguns minutos, acho que você vai descobrir que ele não está mais travando. O próximo passo seria encontrar novos drivers ou antigos que funcionem, deixe-me saber se você precisa de ajuda com isso.