Eu não tenho esperanças de que você restaure o som para torná-lo compreensível.
Parece que ele está gravado em um nível muito alto, distorcendo de ser cortado no nível máximo ou gravado em um nível muito baixo por meio de um dispositivo que filtra quase-silêncio de modo que é cortado no nível mínimo .
Em qualquer um desses casos, você perdeu muitos dados. Além disso, parece que ele foi compactado um pouco, o que remove ainda mais dados.
Você pode tentar ajustar o nível para cima ou para baixo, dependendo do problema, e aplicar um filtro passa-faixa para destacar as freqüências de voz de parte do ruído. Então você verá se há o suficiente para ser compreendido.
Isso deve estar disponível na maioria dos programas que podem editar o som. Eu usei o GoldWave há muitos anos, mas não sei se ainda está por aí ...