Estou trabalhando em um desktop Dell Dimension 4700 para um amigo. Ele veio com 512MB de RAM DDR2 (dois sticks de 256MB). Certa manhã, começou a exibição em azul na inicialização sem mensagens de erro úteis. Ele se recusou a inicializar em qualquer forma de instalação do Windows, incluindo o Modo de Segurança, o disco de recuperação original e meu disco personalizado do Windows PE. Ele inicializou no Ultimate Boot CD, então eu corri o memtest86, que relatava erros em todos os lugares. Eu removi um stick de RAM e o sistema inicializou bem.
Eu movi o stick restante em cada slot e o sistema continuou a funcionar normalmente, então cheguei à conclusão de que o stick que removi estava morto. Eu pedi uma substituição exata, juntamente com mais 2 sticks de 256MB DDR2 (novamente, exatamente o mesmo que o original), trazendo a memória total do sistema para 1GB. Depois de instalar os três novos gravetos, o sistema ficou azul novamente, indicando que o win32k.sys tentou gravar na memória somente leitura . Inseri meu disco personalizado do Windows PE para obter uma visão melhor do despejo de memória com o BlueScreenView, mas ele se recusou a inicializar e produziu outra tela azul, mas sem uma mensagem de erro.
Eu removi cada novo stick um por um, reiniciando a cada vez. Ele continuou a tela azul até que fiquei com apenas o stick original. Eu então tentei inserir os novos bastões em várias ordens diferentes, mas isso só produziu mais telas azuis. Eu reinsertei todos os três bastões (junto com o original) e executei o memtest86 novamente, o que relatou erros em todo o lugar. Então, agora estou de volta onde comecei.
Eu não acho que poderiam ser os slots, porque eu posso ligar o stick original em qualquer slot e funciona muito bem. A configuração do sistema reporta cada barra corretamente e mostra o total como 1GB, no entanto. Parece-me estranho que todos os três novos RAMs possam estar mortos na chegada.
Existe algo que eu perdi? Ou devo ir em frente e RMA eles?
EDIT: Um pouco mais sobre as telas azuis. Quando eu insiro todos os 4 sticks, recebo o erro win32k.sys que mencionei acima. Se eu usar qualquer outra combinação que inclua um dos novos bastões, receberei um dos seguintes: BAD_POOL_HEADER, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ou MEMORY_MANAGEMENT. Não parece haver um padrão para as mensagens que correspondem à ordem em que os bastões são inseridos.