Execute o programa Microsoft Office Diagnostics:
- Clique no botão Office.
- Clique no botão Opções do Word.
- Clique em Recursos.
- Clique no botão Diagnosticar.
- Clique em Continuar e, em seguida, clique em Executar diagnósticos.
Se o Diagnóstico do Microsoft Office falhar, faça uma instalação de reparo .