Erro ao abrir hiperlinks no Excel 2003

Question

Ao clicar para seguir os hiperlinks do Excel, estou recebendo este erro:

Unable to open http://blah... Cannot download the information you requested.

Os hiperlinks no arquivo do Excel são criados usando a fórmula HYPERLINK ().

Eu uso o Google Chrome como meu navegador padrão. O site em questão usa a autenticação básica e eu inseri as credenciais corretas quando solicitado (a caixa de diálogo parecia uma caixa de autenticação do IE, não do Chrome, mas sempre foi assim, mesmo quando estava funcionando corretamente).

Isso não tem sido um problema até recentemente. Eu estou supondo que nosso departamento de TI fez alguma mudança na configuração do IE que está fazendo com que o Office não consiga abrir as URLs, apesar de ter o Chrome como meu navegador.

Coisas que eu já verifiquei:

URLs
• são bons, funcionam bem quando colados manualmente no Chrome, no IE ou no Firefox.
• O IE não está definido como Trabalhar off-line (já encontrou essa sugestão no Google).
• Eu verifiquei Program Access and Defaults e verifiquei se o Chrome estava selecionado.
• Nada na URL exige URLEncoding, por isso não é um problema bobo com a codificação

Já tive relatos de alguns outros usuários sobre o mesmo problema, mas esta é a primeira vez que experimento isso sozinho.

    

Answer 1

Encontrei this que indica que a resposta HTTP pode não ser um padrão 200 e que o Excel talvez não consiga lidar com isso.

Duas maneiras de verificar essa teoria:

1. (Mais fácil, mas menos preciso) Tente alterar seu link para um link que você sabe que retornará uma resposta HTTP 200 apropriada. O link parece sem redirecionamentos nem nada. Veja se você pode clicar no link e ver se o link funciona.
2. (requer instalação de software, mas fornece mais detalhes) Se você tiver direitos para instalar o software, instale um proxy como Fiddler para ver o que está acontecendo sob o capô. Veja se a solicitação realmente sai da sua caixa e qual é o código de resposta que retorna.

Considerando que você disse que o site usa autenticação básica, você provavelmente estará recebendo uma resposta diferente de qualquer maneira (401 Authentication Required, eu acho), então isso pode não ser o caso.