Como diagnosticar o fraco sinal de roteador de PC Wi-Fi?

Question

A rede do meu amigo consiste em um ponto de acesso / roteador Wi-Fi e cerca de 10 dispositivos sem fio.

Dispositivos cliente sem fio mostram um sinal de boa intensidade, mas o diagnóstico interno do roteador indica uma recepção muito ruim. Os dispositivos saem da sessão esporadicamente e têm que se reconectar, a internet também é supostamente lenta, a menos que perto do roteador.

O roteador indica de 2 a 4 (de 5) barras de recepção para dispositivos próximos; mais distante, os que ficam atrás de um drywall recebem 0 a 2; 5 bares somente se quase tocando antenas. Os próprios dispositivos mostram de 3 a 5 (de 5) barras - como normalmente é esperado nesta situação.

Esta rede engloba um apartamento de um andar de tamanho médio dentro de um edifício de 10 andares em cidade densamente povoada, paredes internas são drywalls. O roteador é de classe média. Os dispositivos são principalmente iPhones e iPads de várias gerações, mas também alguns PCs e uma impressora de rede.

A configuração Wi-Fi está em seus padrões, canal automático, 2,4 GHz. Este roteador também suporta uma rede de 5 GHz, mas testes breves mostram uma situação semelhante com esta rede. Existem cerca de 10 a 15 outras redes vizinhas visíveis em todo o apartamento.

A recepção do sinal GSM e UMTS está Ok, como normalmente esperado. Não há aparelhos com consumo intensivo de EM ou fornos de micro-ondas conectados. Não deve haver dispositivos transferindo enormes quantidades de dados o tempo todo. A segurança é WPA2-PSK, WPS foi permitido.

O seguinte não causou qualquer melhoria visível:

• Roteamento de reinicialização
• Encerrando alguns dispositivos
• Atualização de firmware (o último tinha instalado)
• Vírus e intruso verificam dispositivos ou roteadores
• Movendo o roteador em uma pequena quantidade e girando as antenas de alguma forma
• Desaparafusando e reconectando antenas
• Usando um dispositivo cliente em bom estado (os resultados são os mesmos de outros dispositivos)
• Pesquisando na Internet possíveis problemas com esse modelo exato de roteador \

O que NÃO foi tentado porque ainda não consegui visitar fisicamente o local:

• Encerrando todos os dispositivos do cliente, exceto um
• Alterando configurações de wi-fi, incluindo a seleção de um canal de rádio
• Movendo o roteador para uma sala diferente (devido a cabos curtos) ou montando-o alto
• Medindo com precisão (ou mapeando) a força da recepção em pontos variados
• Tentando determinar a composição exata das paredes de gesso com uma broca ou detector de metais
• Tentando usar outro roteador / repetidor / impulsionador
• Instalando firmwares entusiastas como o OpenWRT
• Criando redes wi-fi em smartphones e medindo a força
• A intensidade do sinal de medição muda ao longo do dia

(se algum dos itens acima puder ajudar no diagnóstico, sinta-se à vontade para adicionar à sua resposta)

Não sei ao certo o que poderia causar essa situação exata, obviamente, um roteador com defeito.

Que ferramentas ou técnicas você usaria para diagnosticar um problema semelhante?

Estou muito interessado no que um administrador de sistemas médio poderia realizar em poucas horas com um smartphone e um roteador conhecido, mas vale a pena mencionar também ferramentas de diagnóstico profissionais. Links para guias detalhados de solução de problemas sem fio também serão bem-vindos.

    

Answer 1

Você encontrou a maioria das coisas certas a fazer, dado o orçamento limitado, a provável falta de limites máximos e as limitações estéticas.

Algumas coisas a considerar:

Congestionamento de espectro. Parece que há muitos dispositivos por perto. Use um aplicativo para smartphone, como o Android Wifi Analyzer, para determinar os canais menos ocupados e mude a rede para usar esse canal. Não se esqueça dos canais de 5 GHz ... se todos os dispositivos do usuário puderem se conectar a eles, desligue os canais de 2,4 GHz e use apenas os 5 GHz. Note que isso ocorre porque 5 tende a ser menos congestionada, mas é mais pobre em paredes penetrantes.

Desenhe um mapa 2D do apartamento e tente adivinhar as paredes do vizinho. Confirme a colocação de metal nas paredes (linhas de energia, tubos, etc), se puder. Coloque seu mapa em um aplicativo de smartphone de pesquisa de Wi-Fi. Faça uma pesquisa cientificamente e ande devagar pelo apartamento até encontrar os pontos mais fracos. Salve o mapa de calor se você tiver a opção. Mova as antenas e repita o levantamento, salvando o mapa de calor. Mova o roteador inteiro para outro local e repita o levantamento, salvando o mapa de calor. Encontre a melhor localização para colocar o roteador ... enroscá-lo na parede e sair do caminho é uma boa ideia.

Os roteadores recentes com várias antenas executam o beamforming para transmitir com mais eficiência, mas os dispositivos do usuário final de antena única podem enviar apenas com um. Isso é importante para transmissões TCP, que exigem reconhecimento constante do recebimento bem-sucedido de pacotes. Isso significa que muitos aspectos do uso da rede dependem do envio dos dispositivos do usuário final ao roteador.