Battle.net não está baixando no Windows

Question

Os fóruns de ajuda e o suporte da Blizzard não tiveram sucesso.

Toda vez que eu clico para instalar o Battle.net, eu recebo este pop-up dizendo "Este aplicativo não pode ser executado no seu PC", e não tenho idéia do que poderia estar causando o problema. Consegui baixá-lo bem no macOS.

Eu tenho um MacBook pro 15 "(Windows BootCamp), 8ª geração Intel i7 (2.8 GHz), Radeon Pro 560X 4096 MB, Gráficos Intel UHD 630 1536 MB, 32 GB 2400 MHz DDR4 RAM.

Eu sei que tenho um Mac e estou tentando instalá-lo no Windows, mas tenho visto pessoas fazerem isso antes. Também estou executando o Windows não original (versão gratuita sem chave do produto). Seria este o problema? Consegui instalar o Steam e todos os meus jogos bem, por isso duvido.

Eu tenho um link para uma captura de tela do erro aqui:

Gostaria de receber ajuda, obrigado.

    

Answer 1

Every time I click to install Battle.net, I get this pop-up saying "This app can't run on your PC", and I have no idea what could be causing the problem.

Battle.net-Setup.exe é 0 KB. Qual é o motivo pelo qual é um executável incompleto incompatível. Devido à maneira como o Firefox funciona, você tem o suficiente do arquivo para o Windows saber que ele é um executável, mas você só tem 412 KB do arquivo. Está incompleto. Você precisa simplesmente baixar o arquivo corretamente.

I'm also running non-genuine Windows (free version without product key). Could this be the issue?

Sua instalação do Windows não tem nada a ver com esse problema específico. Não existe uma versão “gratuita” do Windows. Sua instalação é simplesmente sem licença.

I was able to download it just fine on macOS.

Espero que você não esteja tentando iniciar a versão MacOS do arquivo no Windows.

    

Answer 2

Meu palpite é que você tem uma versão de 32 bits do Windows, que não é mais suportada pelas versões mais recentes dos jogos da Blizzard (incluindo Overwatch e WOW, mas provavelmente o Battle.net em geral também).

Se esse for o caso, você precisará reinstalar o Windows - mesmo que a CPU seja de 64 bits, não é possível executar programas de 64 bits em um kernel de 32 bits nem converter um sistema Windows existente em outra arquitetura de CPU .