Webcam não sendo detectada

Question

Eu tenho um laptop Dell Inspiron 15 série 5000 que está executando o Windows 10.

A partir de alguns dias atrás, a webcam embutida que vem com o laptop parou de funcionar completamente. Programas como o Skype, TestWebCam e outros não conseguem detectar a webcam.

Eutenteitodasasetapasde Guia oficial de resolução de problemas da Dell :

1. Atualizar os drivers da Webcam integrada no Gerenciador de dispositivos deu mensagem "Os melhores drivers para o seu dispositivo já estão instalados."
2. Desinstalando os drivers da webcam integrada.
3. A atualização para o BIOS mais recente A12 não teve efeito.
4. A atualização para o Chipset 16.400.3601 mais recente também não teve efeito.
5. Diagnóstico do PC da Dell < Uma varredura de mais de uma hora não encontrou nenhum problema relacionado à webcam.
6. O acesso à câmera é ativado nas configurações de privacidade do Windows 10 .

Answer 1

1. Faça o download da primeira versão do driver da webcam.
2. Desligue a rede (fique off-line).
3. Desinstalar o driver da webcam
4. Instale esse primeiro driver.
5. verifique o desempenho.

Se ainda for o mesmo, provavelmente é um problema de hardware.