A atualização do Thunderbird falhou

Question

No Windows 10 18.03, a atualização do Thunderbird do V38.5.0 falha com a seguinte mensagem:

The update could not be installed. Please make sure there are no other
copies of Thunderbird running on your computer, and then restart
Thunderbird to try again.

Eu fiz isso (não havia segunda cópia), eu olhei no Gerenciador de Tarefas, eu mesmo reiniciei. Mas eu sempre tenho o mesmo resultado.

    

Answer 1

Isso pode acontecer se uma das pastas que o Thunderbird usa for bloqueada ou de propriedade de alguém diferente daquele que fez a instalação. Tente iniciar o Thunderbird clicando com o botão direito do mouse no ícone do Thunderbird e selecione Run as Administrator . Então vá para Help | About Thunderbird e deve ser atualizado corretamente.

Outra possibilidade é que algum outro programa, por ex. A indexação da Cortana , está atualmente acessando a pasta do perfil. Verifique a pasta C:\Users\Bart\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles com uma ferramenta como LockHunter para ver o que está causando o problema.

Emseguida,useaferramentaparaencerraroprocessoparadesbloquearapastaouexecutarumareinicializaçãocompleta,nãoodesligamentohíbrido,paradesbloqueá-la.

Senadadissofuncionou,salveseusdadospessoaisnoperfil,desinstaleoThunderbird,façauma nova instalação e, em seguida, restaure seus dados . Antes dessa medida drástica, faça backup de todos os dados do Thunderbird em User\AppData .