Eu tive o mesmo problema inicialmente no Windows 7 x64. Aqui está como eu consegui que funcionasse.
- Salve o arquivo .exe fornecido pelo link de instalação do console remoto
- Feche o IE e execute o .exe para instalar o complemento do console remoto
- Abra o IE (certifique-se de que ele não seja de 64 bits se você tiver o IE 8)
- No menu Ferramentas, selecione "Gerenciar Complementos"
- Selecione "Controles baixados" na lista suspensa "Mostrar" no canto inferior esquerdo da tela
- Selecione o complemento do console remoto e verifique se ele está ativado
- Faça login no servidor VMWare e abra um console
- Na barra de ferramentas amarela que aparece na parte superior do IE, permita que o complemento seja executado.
Isso é o que funcionou para mim. Espero que ajude você também.