Normalmente, o cabo LAN é o culpado. Primeiro tente um cabo diferente.
Se a troca do cabo não fizer diferença e o modem / roteador tiver mais de 1 porta, tente uma porta diferente. Se funcionar, a porta anterior está com defeito.
Se não, tente conectar a outro dispositivo (PC, laptop etc). Se funcionar, existe um problema com o controlador ethernet do PC (drivers, configuração ...). Caso contrário, há um problema com o modem / roteador.