Computador que não inicializa a partir do Grub ou USB

Question

Eu tenho um Dell XPS 8700 de 3 anos (SSD 256, HD 3TO, 32G Ram, Intel I7) fornecido com o Windows 8 e subseqüentemente atualizado com o Windows 10. Instalei recentemente o Ubutuntu 17.04 que parecia funcionar corretamente.

Hoje, meu computador congelou e tentei reiniciá-lo. Embora uma vez no grub, se eu escolho o Windows ou o Ubuntu eu recebo uma tela preta.

Eu tentei logar de um stick USB com uma versão do Ubuntu 16.04. Eu selecionei "tente Ubuntu", mas novamente tela preta.

No grub eu tentei "verificar erros de disco", mas falha novamente. Os diagnósticos da Dell Bios não apresentam problemas. (Embora eu suspeite que algo está com defeito em algum lugar ou talvez SSD esteja morto ou algum dado corrompido) Também tentei inicializar diretamente no Windows a partir do BIOS e ignorar o Grub, que me deu o Windows Recovery (embora eu nunca tenha feito um disco de recuperação) e não vá mais longe aqui.

Minha preocupação no momento seria recuperar alguns arquivos no disco SSD que contém a partição do Windows. O melhor seria inicializar o Ubuntu de um disco USB e migrar arquivos importantes para o HD antes de tentar coisas no SSD? Caso contrário, devo apenas remover o SSD e recuperar através de um adaptador USB3?

E, em seguida, talvez limpe-o e tente reinstalar o Ubuntu (meu Windows é OEM, portanto, não instale disco em mãos e não me importo de ter apenas o Ubuntu)

    

Answer 1

A máquina deve inicializar a partir de um flash USB ou HDD externo, mesmo que não haja nenhum SSD ou HDD. Se, como você afirma, "Eu tentei logar de um stick USB com uma versão do Ubuntu 16.04. Selecionei" try Ubuntu ", mas novamente tela preta", então o problema não é com o SSD, mas com hardware ou o UEFI / Configuração de inicialização do BIOS, provavelmente a configuração de exibição.

• Verifique se a célula do relógio / CMOS está boa.

• Reassente conectores e cartões, principalmente a placa de vídeo. Esses conectores podem funcionar soltos com o tempo. Se a placa de vídeo tiver um ventilador, use ar comprimido para limpá-la e para garantir que ela gira.

• Atualize o BIOS , se puder, obteve da Dell , para repará-lo.

• Verifique a configuração do BIOS. As instruções de configuração do sistema estão na pág. 76 do manual do Dell 8700. Em particular, verifique a opção de vários monitores da Intel