Eu tenho um laptop que estava conectado ao AD da minha empresa antiga e uma conta com o Windows Hello configurado.
Ontem eu desconectei o laptop desse AD e defini uma nova conta de trabalho do Azure AD que desejo usar o windows hello, mas quando tento configurar o reconhecimento de face ele mostra um erro informando que há outra conta configurada e eu deveria remova o reconhecimento facial dele primeiro. Mas essa conta antiga foi removida quando eu desconectei o Windows do diretório antigo e a conta referida não existe mais. Acho que o Windows pode manter a configuração de reconhecimento de rosto para essa conta e não consigo descobrir como removê-lo.
Aqui está uma captura de tela do erro:
Resolvido ... O usuário do domínio foi removido do Windows, mas seu perfil foi mantido. Quando consegui removê-lo completamente do computador, o reconhecimento facial começou a funcionar novamente. Aqui está como eu fiz:
Win + R > sysdm.cpl > Avançado > Perfis de usuário > Configurações
Em seguida, selecionei a "Conta do Unknow" listada e removi-a pressionando Excluir.
Depois disso, voltei para a configuração do Windows Hello e trabalhei como um encanto.
Espero que ajude alguém.